Última actualización: 24 de octubre de 2026
Esta política explica qué información personal recopila OVA Solutions a través de ovasolutions.com y de nuestras páginas de reserva de llamadas en lisavoronkova.com, para qué la recopilamos, quién más tiene acceso a ella y qué puede pedirnos que hagamos con ella. En resumen: recopilamos lo que nos envía, contamos las visitas a las páginas salvo que diga que no, no publicamos anuncios y no vendemos los datos de nadie.
Quiénes somos
OVA Solutions LLC, 430 Park Ave, New York, NY 10022, EE. UU. («OVA Solutions», «nosotros») administra este sitio web y decide cómo se usa la información que se recopila aquí. Tenemos oficinas en Nueva York, Florida, el Reino Unido, Estonia y Ucrania. OVA Solutions también administra las páginas de lisavoronkova.com donde se reserva una llamada con nuestra CEO, Lisa Voronkova, y esta política también las cubre. OVA Solutions forma parte de un grupo de empresas que trabajan con un mismo sistema de gestión de calidad, entre ellas Canyon Medical Inc. y Alnicko Lab OÜ (Estonia). Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escriba a info@ovasolutions.com o llame al +1 (862) 682-4568.
Qué información recopilamos
Información que nos proporciona
- A través del formulario de contacto, nos envía su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y lo que nos cuenta sobre su proyecto: descripción, etapa, objetivos, presupuesto aproximado, plazos, notas y cómo nos conoció. Complete solo lo que le resulte cómodo compartir. Cada envío nos llega por correo electrónico y también queda guardado en la base de datos del sitio, en nuestro proveedor de alojamiento (Hostinger).
- Si se suscribe a nuestro boletín (No Mercy MedTech) o solicita un recurso gratuito, recibimos su dirección de correo electrónico. El formulario de suscripción que aparece al final de cada página es un formulario de Beehiiv (se carga desde subscribe-forms.beehiiv.com), y las herramientas gratuitas enlazan a nuestra página de suscripción en Beehiiv, medsdev.beehiiv.com/subscribe.
- Si reserva una llamada, recibimos su nombre, su correo electrónico, el horario que elige y sus respuestas a las preguntas de la reserva, si las hay. La sección siguiente explica cómo funciona la reserva.
- También recibimos todo lo que nos envía directamente por correo electrónico o nos cuenta en una llamada.
Reserva de llamadas
Las llamadas se reservan en lisavoronkova.com/booking (una consulta) y lisavoronkova.com/meet (una reunión de seguimiento). OVA Solutions administra estas páginas y Netlify las aloja. La reserva funciona con una aplicación web de Google Apps Script en nuestro Google Workspace. La aplicación consulta los horarios libres y ocupados del calendario de Lisa para que la página muestre los horarios disponibles. Al reservar, crea un evento en Google Calendar con un enlace de Google Meet, y Google le envía la invitación. También registra la reserva (su nombre, correo electrónico, respuestas a las preguntas de la reserva y horario elegido) en una hoja de Google Sheets de nuestro Google Workspace.
La misma aplicación avisa a Lisa por correo cuando se reserva, se cambia o se cancela una llamada. Además, recibirá recordatorios por correo 24 horas y 1 hora antes de la llamada. Cada reserva tiene un enlace privado para reprogramarla o cancelarla.
Herramientas gratuitas y calculadora de costos
Las ocho herramientas gratuitas (en inglés) y la calculadora de costos funcionan en su navegador. Sus respuestas no se nos envían y no se guardan ni en nuestro servidor ni en su navegador. El botón «Email it to myself» y las opciones de correo de la calculadora abren su propio programa de correo con el texto ya escrito, de modo que nada pasa por OVA a menos que nos lo envíe. Si acepta la analítica, Google Analytics 4 recibe los eventos de las herramientas que se indican en la sección siguiente, pero no sus respuestas. La calculadora no envía eventos propios; la analítica solo cuenta la visita a la página.
Información que se recopila automáticamente
- Salvo que rechace las cookies, Google Analytics 4 registra qué páginas visita, cómo llegó (por ejemplo, desde un buscador o un asistente de IA), su ubicación aproximada (a nivel de país y ciudad), el tipo de dispositivo y de navegador, y eventos como empezar o enviar un formulario. Google Analytics 4 no registra ni guarda direcciones IP.
- Dos de estos eventos registran los clics en un enlace para reservar una llamada (book_call_click) o en una dirección de correo electrónico (email_click), con la dirección del enlace, el texto del enlace y la ruta de la página.
- En las herramientas gratuitas, Google Analytics 4 recibe estos eventos: tool_start, tool_complete (con el nombre de la herramienta y la categoría del resultado, no sus respuestas), tool_share, tool_email_self, tool_cta_booking, tool_to_calculator, tool_subscribe y tool_jump_result.
- El formulario de contacto usa Google reCAPTCHA v3 como protección contra el spam. Analiza cómo se usa la página para distinguir a las personas de los bots.
- Nuestro proveedor de alojamiento y su red de distribución de contenidos guardan registros del servidor y de seguridad con datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, para entregar el sitio y protegerlo de ataques.
Información sensible
Le pedimos que no nos envíe datos de pacientes ni otra información de salud sobre personas identificables, ni por el formulario de contacto, ni en las preguntas de la reserva, ni por correo electrónico o en una llamada. No la necesitamos para hablar de un proyecto de dispositivo.
Cómo la usamos
| Finalidad | Información | Base legal (UE, Reino Unido, Brasil) |
|---|---|---|
| Responder a su consulta, preparar una propuesta, ejecutar un proyecto | Formulario de contacto, correos, llamadas, reservas | Medidas precontractuales a su solicitud; ejecución de un contrato |
| Agendar la llamada que reservó, enviar la invitación y los recordatorios, permitirle reprogramar o cancelar | Nombre, correo electrónico, respuestas de la reserva, horario elegido | Medidas precontractuales a su solicitud |
| Enviar el boletín o un recurso que solicitó | Dirección de correo electrónico | Su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento |
| Entender qué páginas y herramientas son útiles y mejorar el sitio | Datos de analítica, incluidos los eventos de clics y de herramientas | Nuestro interés legítimo; puede desactivarlo en «Gestionar cookies» |
| Mantener seguros el sitio y los formularios, bloquear el spam | Señales de reCAPTCHA, registros del servidor | Nuestro interés legítimo en la seguridad |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Registros comerciales | Obligación legal |
No usamos su información para publicidad, no creamos perfiles publicitarios y no tomamos decisiones automatizadas que le produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.
Cookies
En su primera visita, un aviso le informa que usamos cookies. Las cookies de analítica están activas salvo que desactive «Analítica» en «Gestionar cookies». A partir de ese momento, Google Analytics queda desactivado en su navegador y sus cookies se eliminan. Si su navegador envía una señal Global Privacy Control, la tratamos automáticamente como un «no». Cambiar su elección de cookies.
| Cookie | Establecida por | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| ova_cookies | OVA Solutions | Recuerda su elección sobre las cookies | 1 año |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Distingue las visitas para las estadísticas | hasta 13 meses |
| pum-* | Popup Maker | Recuerda que cerró una ventana emergente, para que no vuelva a aparecer | 1 mes |
| pll_language | Polylang | Recuerda el idioma del sitio que eligió | 1 año |
| ova_lang_auto, ova_lang_pref | OVA Solutions | Recuerda que el sitio ya se abrió una vez en portugués para usted, o el idioma que eligió en el selector, para no volver a cambiarlo | 1 año |
| _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA (google.com) | Protección contra spam y bots en el formulario de contacto | hasta 6 meses |
| hcdn | Hostinger | Distribución de contenidos y protección contra bots | hasta que cierre el navegador |
Dos servicios integrados pueden instalar sus propias cookies, fuera de la tabla anterior y fuera del interruptor de «Gestionar cookies». El formulario del boletín de Beehiiv instala sus propias cookies de seguridad (protección contra bots). Las páginas de podcasts y algunos artículos incluyen reproductores de YouTube (youtube.com/embed). Cuando se carga una de esas páginas, YouTube, un servicio de Google, recibe su dirección IP y puede instalar sus propias cookies o un almacenamiento similar, según la política de privacidad de Google. Puede bloquear o eliminar estas cookies en la configuración de su navegador.
Con quién la compartimos
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Solo la compartimos con proveedores de servicios que trabajan para nosotros bajo contrato, y solo en la medida en que la necesitan:
- Hostinger: alojamiento del sitio web (incluida la base de datos donde se guardan los envíos del formulario de contacto), red de distribución de contenidos y seguridad.
- Netlify: alojamiento de las páginas de reserva en lisavoronkova.com.
- Google: Analytics, reCAPTCHA y Google Workspace (correo electrónico, Google Calendar, Google Meet, Google Sheets y la aplicación web de Apps Script que gestiona las reservas de llamadas).
- Google también opera YouTube. En las páginas con un video integrado, YouTube recibe su dirección IP directamente y la trata según la propia política de privacidad de Google.
- Beehiiv: formularios de suscripción, envío del boletín y gestión de suscriptores.
- Las empresas de nuestro grupo y los ingenieros que trabajan en su consulta o proyecto, con obligación de confidencialidad.
También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas, o como parte de una fusión o venta de la empresa; en ese caso, esta política sigue aplicándose.
Transferencias internacionales
Nuestro equipo trabaja desde los Estados Unidos, el Reino Unido, Estonia y Ucrania, y nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos en los Estados Unidos y en otros países. Cuando la información de personas del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Brasil sale de esas regiones, nos apoyamos en garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o la certificación del proveedor en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Cuánto tiempo la conservamos
- Consultas que no se convierten en un proyecto, incluidos los envíos del formulario de contacto y las reservas de llamadas: hasta 3 años después de nuestro último contacto, para poder retomar la conversación si vuelve.
- Registros de proyectos de clientes: el tiempo que exijan el contrato y la normativa de dispositivos médicos. Los archivos de historial de diseño (design history files) pueden tener plazos de conservación ligados a la vida útil del dispositivo.
- Boletín: hasta que cancele la suscripción. Cada correo incluye un enlace para darse de baja.
- Analítica: datos a nivel de evento durante el plazo de conservación configurado en Google Analytics, no más de 14 meses; después solo quedan informes agregados.
Sus opciones
- Puede desactivar o volver a activar la analítica en cualquier momento en la configuración de cookies: Cambiar su elección de cookies.
- Si activa Global Privacy Control en su navegador o en una extensión de privacidad, tratamos esa señal como un «no» a la analítica, y el aviso de cookies no aparece.
- La configuración de su navegador permite bloquear o eliminar cookies, incluidas las de YouTube y Beehiiv.
- Para dejar de recibir el boletín, use el enlace para darse de baja que aparece en cualquier envío.
- Para cualquier otra cosa, incluida una solicitud para ver, corregir o eliminar sus datos, escriba a info@ovasolutions.com.
Sus derechos
Según dónde viva, puede pedirnos que le digamos qué datos suyos tenemos, que le demos una copia, que los corrijamos o eliminemos, que limitemos su uso o dejemos de usarlos, o que los traslademos a otro proveedor. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo ocurrido antes. En concreto:
- En la Unión Europea y el Reino Unido (RGPD, UK GDPR), tiene todos los derechos anteriores y el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En España, esa autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); en Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
- En California (CCPA/CPRA) y otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad, tiene derecho a saber, eliminar y corregir, derecho a excluirse de la venta o el intercambio de datos (no hacemos ninguna de las dos cosas) y derecho a no recibir un trato distinto por ejercer estos derechos.
- En Brasil (LGPD), tiene derecho a la confirmación del tratamiento, al acceso, a la corrección, a la anonimización o eliminación, a la portabilidad, a saber con quién se comparten sus datos y a retirar el consentimiento. También puede dirigirse a la ANPD.
- En México (LFPDPPP, la ley federal expedida en marzo de 2025), tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO). Puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que sustituyó al INAI como autoridad.
- En Chile, tiene los derechos que le otorga la ley local. La Ley 21.719, que actualiza la ley chilena de protección de datos y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
- En Argentina, Colombia, Perú y otros países de América Latina con leyes de protección de datos, tiene los derechos que le otorga su ley local, incluido el derecho a reclamar ante la autoridad nacional de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@ovasolutions.com con el asunto «Privacy request» (solicitud de privacidad). Podemos pedirle que confirme su identidad y responderemos dentro del plazo que fije la ley, normalmente 30 días o menos.
Seguridad
El sitio funciona con HTTPS, el acceso a nuestros sistemas se limita a las personas que lo necesitan y nuestro trabajo de ingeniería sigue un sistema de gestión de calidad certificado según ISO 13485:2016. Ningún sistema es completamente seguro; si una brecha de seguridad afecta a su información, se lo comunicaremos, y también a las autoridades, según lo exija la ley.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas información de menores de 16 años.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos la información personal, actualizaremos esta página y la fecha que aparece al principio. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio.