Última atualização: 24 de outubro de 2026
Esta política explica quais informações pessoais a OVA Solutions coleta por meio do ovasolutions.com e das nossas páginas de agendamento de chamadas no lisavoronkova.com, por que as coletamos, quem mais tem acesso a elas e o que você pode nos pedir para fazer com elas. Em resumo: coletamos o que você nos envia, contamos as visitas às páginas a menos que você diga não, não exibimos anúncios e não vendemos os dados de ninguém.
Quem somos
A OVA Solutions LLC, 430 Park Ave, New York, NY 10022, EUA (“OVA Solutions”, “nós”) administra este site e decide como as informações coletadas aqui são usadas. Temos escritórios em Nova York, na Flórida, no Reino Unido, na Estônia e na Ucrânia. A OVA Solutions também administra as páginas do lisavoronkova.com em que você agenda uma chamada com a nossa CEO, Lisa Voronkova, e esta política também se aplica a elas. A OVA Solutions faz parte de um grupo de empresas que trabalham sob um mesmo sistema de gestão da qualidade, incluindo a Canyon Medical Inc. e a Alnicko Lab OÜ (Estônia). Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, escreva para info@ovasolutions.com ou ligue para +1 (862) 682-4568.
O que coletamos
Informações que você nos fornece
- Pelo formulário de contato, você nos envia seu nome, e-mail, telefone, nome da empresa e o que nos conta sobre seu projeto: descrição, estágio, objetivos, orçamento aproximado, prazo, observações e como nos conheceu. Preencha apenas o que você se sentir à vontade para compartilhar. Cada envio chega até nós por e-mail e também fica armazenado no banco de dados do site, na nossa hospedagem (Hostinger).
- Se você assinar nossa newsletter (No Mercy MedTech) ou solicitar um material gratuito, recebemos seu endereço de e-mail. O formulário de inscrição no final de todas as páginas é um formulário da Beehiiv (carregado de subscribe-forms.beehiiv.com), e as ferramentas gratuitas levam à nossa página de inscrição na Beehiiv, medsdev.beehiiv.com/subscribe.
- Se você agendar uma chamada, recebemos seu nome, seu e-mail, o horário escolhido e suas respostas às perguntas do agendamento, se houver. A próxima seção explica como o agendamento funciona.
- Também recebemos tudo o que você nos envia diretamente por e-mail ou nos conta em uma chamada.
Agendamento de chamadas
As chamadas são agendadas em lisavoronkova.com/booking (uma consulta) e lisavoronkova.com/meet (uma conversa de acompanhamento). A OVA Solutions administra essas páginas, e a Netlify as hospeda. O agendamento funciona em um aplicativo web do Google Apps Script no nosso Google Workspace. O aplicativo consulta os horários livres e ocupados da agenda da Lisa para que a página mostre os horários disponíveis. Quando você agenda, ele cria um evento no Google Calendar com um link do Google Meet, e o Google envia o convite para você. Ele também registra o agendamento (seu nome, e-mail, respostas às perguntas do agendamento e horário escolhido) em uma planilha do Google Sheets no nosso Google Workspace.
O mesmo aplicativo avisa a Lisa por e-mail quando uma chamada é agendada, alterada ou cancelada, e envia lembretes para você por e-mail 24 horas e 1 hora antes da chamada. Cada agendamento tem um link privado para remarcar ou cancelar.
Ferramentas gratuitas e calculadora de custos
As oito ferramentas gratuitas (em inglês) e a calculadora de custos funcionam no seu navegador. Suas respostas não são enviadas para nós e não ficam armazenadas no nosso servidor nem no seu navegador. O botão “Email it to myself” e as opções de e-mail da calculadora abrem o seu próprio programa de e-mail com o texto já preenchido, então nada passa pela OVA, a menos que você nos envie. Se você permitir os cookies analíticos, o Google Analytics 4 recebe os eventos das ferramentas listados na próxima seção, mas não as suas respostas. A calculadora não envia eventos próprios; a análise só conta a visita à página.
Informações coletadas automaticamente
- A menos que você recuse os cookies, o Google Analytics 4 registra quais páginas você visita, como chegou (por exemplo, por um buscador ou um assistente de IA), sua localização aproximada (país e cidade), o tipo de dispositivo e de navegador, e eventos como começar ou enviar um formulário. O Google Analytics 4 não registra nem armazena endereços IP.
- Dois desses eventos registram cliques em um link de agendamento de chamada (book_call_click) ou em um endereço de e-mail (email_click), com o endereço do link, o texto do link e o caminho da página.
- Nas ferramentas gratuitas, o Google Analytics 4 recebe estes eventos: tool_start, tool_complete (com o nome da ferramenta e a categoria do resultado, não as suas respostas), tool_share, tool_email_self, tool_cta_booking, tool_to_calculator, tool_subscribe e tool_jump_result.
- O formulário de contato usa o Google reCAPTCHA v3 para proteção contra spam. Ele observa como a página é usada para distinguir pessoas de bots.
- Nosso provedor de hospedagem e sua rede de distribuição de conteúdo mantêm registros de servidor e de segurança com dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas solicitadas, para entregar o site e protegê-lo contra ataques.
Informações sensíveis
Pedimos que você não nos envie dados de pacientes nem outras informações de saúde sobre pessoas identificáveis, seja pelo formulário de contato, nas perguntas do agendamento, por e-mail ou em uma chamada. Não precisamos delas para conversar sobre um projeto de dispositivo.
Como usamos as informações
| Finalidade | Informações | Base legal (UE, Reino Unido, Brasil) |
|---|---|---|
| Responder à sua consulta, preparar uma proposta, executar um projeto | Formulário de contato, e-mails, chamadas, agendamentos | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido; execução de contrato |
| Agendar a chamada que você marcou, enviar o convite e os lembretes, permitir remarcar ou cancelar | Nome, e-mail, respostas do agendamento, horário escolhido | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido |
| Enviar a newsletter ou um material que você solicitou | Endereço de e-mail | Seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento |
| Entender quais páginas e ferramentas são úteis e melhorar o site | Dados de análise, incluindo eventos de cliques e das ferramentas | Nosso legítimo interesse; você pode desativá-lo em “Gerenciar cookies” |
| Manter o site e os formulários seguros, bloquear spam | Sinais do reCAPTCHA, registros do servidor | Nosso legítimo interesse em segurança |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis | Registros comerciais | Cumprimento de obrigação legal |
Não usamos suas informações para publicidade, não criamos perfis publicitários e não tomamos decisões automatizadas que tenham efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre você.
Cookies
Na sua primeira visita, um aviso informa que usamos cookies. Os cookies analíticos ficam ativos, a menos que você desative “Analíticos” em “Gerenciar cookies”. A partir daí, o Google Analytics fica desativado no seu navegador e os cookies dele são excluídos. Se o seu navegador enviar um sinal Global Privacy Control, nós o tratamos automaticamente como um “não”. Alterar sua escolha de cookies.
| Cookie | Definido por | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| ova_cookies | OVA Solutions | Lembra sua escolha sobre cookies | 1 ano |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Distingue as visitas para as estatísticas | até 13 meses |
| pum-* | Popup Maker | Lembra que você fechou um pop-up, para que ele não apareça de novo | 1 mês |
| pll_language | Polylang | Lembra o idioma do site que você escolheu | 1 ano |
| ova_lang_auto, ova_lang_pref | OVA Solutions | Lembra que o site já abriu uma vez em português para você, ou o idioma que você escolheu no seletor, para não mudar o idioma de novo | 1 ano |
| _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA (google.com) | Proteção contra spam e bots no formulário de contato | até 6 meses |
| hcdn | Hostinger | Distribuição de conteúdo e proteção contra bots | até você fechar o navegador |
Dois serviços incorporados podem definir os próprios cookies, fora da tabela acima e fora da opção “Gerenciar cookies”. O formulário da newsletter da Beehiiv define os próprios cookies de segurança (proteção contra bots). As páginas de podcasts e alguns artigos incorporam players do YouTube (youtube.com/embed). Quando uma dessas páginas carrega, o YouTube, um serviço do Google, recebe seu endereço IP e pode definir os próprios cookies ou armazenamento semelhante, conforme a política de privacidade do Google. Você pode bloquear ou excluir esses cookies nas configurações do seu navegador.
Com quem compartilhamos
Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Compartilhamos apenas com prestadores de serviços que trabalham para nós sob contrato, e somente o necessário:
- Hostinger: hospedagem do site (incluindo o banco de dados em que ficam os envios do formulário de contato), rede de distribuição de conteúdo e segurança.
- Netlify: hospedagem das páginas de agendamento no lisavoronkova.com.
- Google: Analytics, reCAPTCHA e Google Workspace (e-mail, Google Calendar, Google Meet, Google Sheets e o aplicativo web do Apps Script que faz o agendamento de chamadas).
- O Google também opera o YouTube. Nas páginas com vídeo incorporado, o YouTube recebe seu endereço IP diretamente e o trata conforme a política de privacidade do próprio Google.
- Beehiiv: formulários de inscrição, envio da newsletter e gestão de assinantes.
- As empresas do nosso grupo e os engenheiros que trabalham na sua consulta ou projeto, com dever de confidencialidade.
Também podemos divulgar informações quando a lei exigir, para proteger nossos direitos ou a segurança de terceiros, ou como parte de uma fusão ou venda da empresa; nesse caso, esta política continua valendo.
Transferências internacionais
Nossa equipe trabalha a partir dos Estados Unidos, do Reino Unido, da Estônia e da Ucrânia, e nossos prestadores de serviços podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando informações de pessoas do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou do Brasil saem dessas regiões, contamos com salvaguardas como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou a certificação do prestador no EU-U.S. Data Privacy Framework (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA).
Por quanto tempo guardamos
- Consultas que não viram projeto, incluindo envios do formulário de contato e agendamentos de chamadas: até 3 anos após o nosso último contato, para podermos retomar a conversa se você voltar.
- Registros de projetos de clientes: pelo tempo que o contrato e a regulamentação de dispositivos médicos exigirem. Os arquivos de histórico de projeto (design history files) podem ter prazos de guarda ligados à vida útil do dispositivo.
- Newsletter: até você cancelar a inscrição. Todo e-mail tem um link para cancelar.
- Análise: dados por evento pelo prazo de retenção configurado no Google Analytics, no máximo 14 meses; depois disso, restam apenas relatórios agregados.
Suas escolhas
- Você pode desativar ou reativar os cookies analíticos a qualquer momento nas configurações de cookies: Alterar sua escolha de cookies.
- Se você ativar o Global Privacy Control no navegador ou em uma extensão de privacidade, tratamos o sinal como um “não” aos cookies analíticos, e o aviso de cookies não aparece.
- As configurações do seu navegador permitem bloquear ou excluir cookies, incluindo os do YouTube e da Beehiiv.
- Para deixar de receber a newsletter, use o link de cancelamento em qualquer edição.
- Para qualquer outro assunto, incluindo um pedido para ver, corrigir ou excluir seus dados, escreva para info@ovasolutions.com.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode nos pedir para informar quais dados seus temos, fornecer uma cópia, corrigi-los, excluí-los, limitar ou contestar a forma como os usamos, ou transferi-los para outro fornecedor. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o que aconteceu antes. Especificamente:
- Na União Europeia e no Reino Unido (RGPD, UK GDPR), você tem todos os direitos acima e o direito de apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados. Na Espanha, essa autoridade é a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
- Na Califórnia (CCPA/CPRA) e em outros estados dos EUA com leis de privacidade, você tem o direito de saber, excluir e corrigir, o direito de recusar a venda ou o compartilhamento (não fazemos nenhum dos dois) e o direito de não ser tratado de forma diferente por exercer esses direitos.
- No Brasil (LGPD), você tem direito à confirmação da existência de tratamento, ao acesso, à correção, à anonimização ou eliminação, à portabilidade, à informação sobre o compartilhamento e à revogação do consentimento. Você também pode peticionar à ANPD.
- No México (LFPDPPP, a lei federal publicada em março de 2025), você tem os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição (ARCO). Você pode apresentar uma reclamação à Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que substituiu o INAI como autoridade.
- No Chile, você tem os direitos que a lei local garante. A Lei 21.719, que atualiza a lei chilena de proteção de dados e cria a Agencia de Protección de Datos Personales, entra em vigor em 1º de dezembro de 2026.
- Na Argentina, na Colômbia, no Peru e em outros países da América Latina com leis de proteção de dados, você tem os direitos que a sua lei local garante, incluindo o direito de reclamar à autoridade nacional de proteção de dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para info@ovasolutions.com com o assunto “Privacy request” (solicitação de privacidade). Podemos pedir que você confirme sua identidade e responderemos dentro do prazo que a lei estabelece, normalmente 30 dias ou menos.
Segurança
O site funciona com HTTPS, o acesso aos nossos sistemas é limitado a quem precisa dele, e nosso trabalho de engenharia segue um sistema de gestão da qualidade certificado pela ISO 13485:2016. Nenhum sistema é totalmente seguro; se um incidente de segurança afetar suas informações, avisaremos você e as autoridades conforme a lei exigir.
Crianças e adolescentes
Este site é voltado para empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 16 anos.
Alterações nesta política
Se mudarmos a forma como tratamos informações pessoais, atualizaremos esta página e a data no topo. Mudanças significativas serão anunciadas no site.